CLINICA SANTE S.R.L.

respectă cerințele standardului de acreditare, cerințele RENAR, ghidurile cerute de acreditare și sistemele de managementul calității.

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

Colecteaza informatii de la pacienti, avand responsabilitate in obtinerea acceptantei din partea clientului;

Raspunde de calitatea serviciilor oferite pacientilor si monitorizeaza, inclusiv prin evaluarea satisfactiei pacientilor, luand masuri pentru imbunatatirea acestora;

Dezvolta si implementeaza procedurile de lucru pentru cresterea eficientei echipei coordonate;

Asigura conditiile necesare indeplinirii indicatorilor de performanta si se preocupa permanent de dezvoltarea preofesionala a echipei pe care o conduce in vederea motivarii acesteia pe termen lung;

Participa activ la procesele de evaluare si dezvoltare a membrilor echipei;

Organizeaza personalul pe ture de lucru si pastrarea evidentelor legate de eventualele modificari ale acestora;

Gaseste solutii pentru a rezolva cat mai eficient problemele intampinate

Colecteaza informatii de la pacienti, avand responsabilitate in obtinerea acceptantei din partea clientului;

Raspunde de calitatea serviciilor oferite pacientilor si monitorizeaza, inclusiv prin evaluarea satisfactiei pacientilor, luand masuri pentru imbunatatirea acestora;

Dezvolta si implementeaza procedurile de lucru pentru cresterea eficientei echipei coordonate;

Asigura conditiile necesare indeplinirii indicatorilor de performanta si se preocupa permanent de dezvoltarea preofesionala a echipei pe care o conduce in vederea motivarii acesteia pe termen lung;

Participa activ la procesele de evaluare si dezvoltare a membrilor echipei;

Organizeaza personalul pe ture de lucru si pastrarea evidentelor legate de eventualele modificari ale acestora;

Gaseste solutii pentru a rezolva cat mai eficient problemele intampinate

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

Asigura dezinfecția și sterilizarea conform procedurilor;

Efectuează calibrările, rulează controlul intern și extern de calitate pentru analizele de laborator;

Lucrează corespunzător probele biologice ale pacienților din punct de vedere calitativ și cantitativ, verifică rezultatele obținute;

Validează și raportează rezultatele testelor la nivelul său de competență;

Respectă termenele de execuție ale analizelor conform procedurilor, prelucrând probele biologice în ordinea specificată în procedurile interne;

Urmărește și înregistrează consumurile de reactivi și materiale utilizate în procesul de analiză în conformitate cu procedurile interne;

Controlează, asigurară buna întreținere și exploatare a aparatelor din dotarea laboratorului;

Respectă cerințele standardului de acreditare, cerințele RENAR, ghidurile cerute de acreditare și sistemele de managementul calității.

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Asigura dezinfecția și sterilizarea conform procedurilor;

Efectuează calibrările, rulează controlul intern și extern de calitate pentru analizele de laborator;

Lucrează corespunzător probele biologice ale pacienților din punct de vedere calitativ și cantitativ, verifică rezultatele obținute;

Validează și raportează rezultatele testelor la nivelul său de competență;

Respectă termenele de execuție ale analizelor conform procedurilor, prelucrând probele biologice în ordinea specificată în procedurile interne;

Urmărește și înregistrează consumurile de reactivi și materiale utilizate în procesul de analiză în conformitate cu procedurile interne;

Controlează, asigurară buna întreținere și exploatare a aparatelor din dotarea laboratorului;

Respectă cerințele standardului de acreditare, cerințele RENAR, ghidurile cerute de acreditare și sistemele de managementul calității.

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Înregistrează comenzile primite de la clienți;

Folosește metodele și tehnicile corespunzătoare de analiză – respectă procedurile specifice de lucru;

Participă la implementarea prevederilor instrucțiunilor de lucru în sectorul în care își desfășoară activitatea;

Cunoaște și utilizează programul ce gestionează activitatea de call center și are cunoștințe minime de operare a sistemului informatic de laborator.

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

respectă cerințele standardului de acreditare, cerințele RENAR, ghidurile cerute de acreditare și sistemele de managementul calității.

Asigura dezinfecția și sterilizarea conform procedurilor;

Efectuează calibrările, rulează controlul intern și extern de calitate pentru analizele de laborator;

Lucrează corespunzător probele biologice ale pacienților din punct de vedere calitativ și cantitativ, verifică rezultatele obținute;

Validează și raportează rezultatele testelor la nivelul său de competență;

Respectă termenele de execuție ale analizelor conform procedurilor, prelucrând probele biologice în ordinea specificată în procedurile interne;

Urmărește și înregistrează consumurile de reactivi și materiale utilizate în procesul de analiză în conformitate cu procedurile interne;

Controlează, asigurară buna întreținere și exploatare a aparatelor din dotarea laboratorului;

Respectă cerințele standardului de acreditare, cerințele RENAR, ghidurile cerute de acreditare și sistemele de managementul calității.

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor

Recoltarea probelor biologice respectând standardele de calitate și măsurile de igienă

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne specifice activității desfășurate

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice

Încasarea serviciilor și operarea plăților pe casa de marcat

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe)

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea

Preluarea si directionarea apelurilor telefonice

Verificarea zilnica a condicii de prezenta

Operarea pontajului pe baza condicii de prezenta in aplicatia departamentului de Resurse Umane

Transmiterea periodica a documentelor catre departamentele de contabilitate / resurse umane

Verificarea valabilitatii contractelor din administrarea punctului de lucru 

Acordarea suportului managerului direct in procesul de angajare

Intocmirea zilnica a registrului de casa de la punctul de lucru arondat

Verificarea stocurilor de materiale si intomirea necesarului de comanda

Verificarea si administrarea documentelor de la firmele de asigurari private

Elaborarea și redactarea documentelor și situațiilor cerute de management

Asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele sucursalei

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;

Scanarea probelor

Respectarea procedurilor interne;

Informarea pacienţilor în legătură cu: serviciile oferite, prețurile și campaniile promoționale, protocolul de recoltare, programul de lucru, modalitățile de eliberare a rezultatelor;

Asigurarea confortului și siguranței pacienților în timpul recoltării probelor biologice;

Preluarea apelurilor telefonice (interne şi externe);

Completarea corectă a cererilor de analize în sistem și informarea pacientului asupra elementelor care sunt esențiale;

Completarea corectă a documentelor specifice unei clinici medicale

Gestionarea stocului de materiale consumabile, specifice actului medical;

Încasarea serviciilor și operarea plăților în casă de marcat;

Asigurarea consilierii pacientului atunci când este necesar (solicitarea infomațiilor de la un medic de laborator)

Menținerea curățeniei și igienei spațiului în care își desfășoară activitatea;